Politique de remboursement
Retour vos achats:
Chacun de nos sacs provient personnellement, et nous sommes convaincus que vous allez les aimer. Si, cependant, pour une raison quelconque, votre achat n'est pas exactement ce que vous espériez, nous le rembourserons volontiers (moins les frais d'expédition pour la livraison) ont fourni que votre retour correspond à toutes les conditions suivantes.
- Vous nous informez dans les 48 heures suivant la réception de l'article (y compris les week-ends).
- L'article est dans le même état que lorsqu'il a quitté l'hosta.
- Nous recevons l'article dans les 14 jours.
Veuillez contacter notre équipe pour organiser votre retour (hello@the-hosta.com)
Vous êtes responsable des frais d'expédition et du retour en toute sécurité du sac. Veuillez renvoyer n'importe quel article à l'hosta par un message assuré, avec des numéros de suivi, cela garantit que vous saurez quand nous l'avons reçu. Pour éviter les rendements inutiles, veuillez lire attentivement la description fournie, jetez un œil de près aux photos et n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez des questions supplémentaires. Nous prenons grand soin de décrire et de photographier nos sacs, et nous garantissons l'authenticité de chaque sac que nous vendons. N'oubliez pas que nos beaux sacs sont tous d'occasion.
Des échanges:
Nous n'offrons pas d'échanges, mais nous rembourserons votre commande à condition que vous remplissiez les conditions ci-dessus.
Remboursements:
Une fois que nous recevons votre article retourné, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour qu'il soit traité. Une fois cela terminé, vous recevrez un e-mail de vérification de notre part.
Vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement de votre formulaire de paiement d'origine ou de crédit en magasin. En raison de différents délais de traitement, qui dépendent de votre fournisseur de paiement, les remboursements peuvent prendre de 3 à 10 jours ouvrables pour apparaître dans votre compte.
Malheureusement, en dehors du Royaume-Uni, les taxes de vente et les droits de douane ne sont pas remboursables.
Retour:
Une fois que vous avez envoyé un e-mail hello@the-hosta.comPour nous informer de votre souhait de retourner un article, nous fournirons des détails sur l'adresse d'expédition de retour.
Veuillez vous assurer de conserver votre preuve de poste et d'assurer et d'assurer votre poste, car nous n'assuçons pas la responsabilité de tout rendement perdu ou endommagé. Parce que nous comprenons que les délais d'expédition peuvent être imprévisibles, nous avons structuré notre période de retour en conséquence. Nous n'avons pas besoin de recevoir votre retour dans les 14 jours, mais que vous nous expédiiez dans les 14 jours. Veuillez conserver votre reçu de poste comme preuve de cela. Lors du traitement de votre retour, nous nous réservons le droit de le demander.
Retours tardifs:
Tous les rendements en dehors de la période de 14 jours sont évalués à notre discrétion. Si vous êtes accepté, vous ne pouvez être remboursé que de crédit en magasin.
Notre garantie d'authenticité:
Chez l'Hosta, les clients peuvent magasiner sans appréhension car nous garantissons l'authenticité de chacun de nos sacs d'occasion et vintage. Nous réalisons non seulement un processus d'authentification détaillé, deux fois, mais nous nous assurons également de nous décrivons et de la photographie de l'état de chacun de nos éléments avec précision. Si vous sentez qu'il existe une différence entre la façon dont un article est représenté sur notre site et comment il apparaît lorsque vous le recevez, n'hésitez pas à nous contacter à: hello@the-hosta.com