Expédition & Livraison

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L'Hosta propose des services sécurisés livraison par coursier dans le monde entier. Nous assurons chaque colis pour plus de tranquillité d’esprit.

Tout est expédié dans des emballages sans plastique, recyclés et recyclables, et envoyé par courrier recommandé via nos partenaires UPS, DHL et Hermes.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez des notifications par e-mail concernant la date de livraison estimée.

Veuillez noter que les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et veuillez noter que la livraison à des adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures.

Les commandes passées seront expédiées le lendemain. Nos coursiers opèrent généralement entre 9h et 18h les jours ouvrables.

Les délais de livraison indiqués sur le site Web sont des estimations et doivent être utilisés uniquement à titre indicatif et commencent à compter de la date d'expédition. The-Hosta.com n'est pas responsable des retards causés par les processus de dédouanement à destination.

Si la livraison est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard.

Taxes et droits

Les prix des produits sont exprimés en GBP (Sterling) toutes taxes comprises mais hors droits de douane.

Pour les commandes en dehors du Royaume-Uni, ces droits de douane seront à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer le montant des droits que vous paierez, mais vos douanes locales devraient être en mesure d'estimer le prix. L'Hosta ne pourra être tenue responsable de toute action et/ou frais et/ou taxes et/ou retards dus aux douanes sur lesquels elle n'a aucun contrôle. Si vous refusez les frais de douane et effectuez le retour du sac, tous les frais liés au retour seront à votre charge. Nous assurons le sac pour l'envoi jusqu'à vous uniquement, si les frais de douane sont refusés le voyage retour du sac est sous votre responsabilité.

Taxe de vente américaine :

L'Hosta n'a établi de lien dans aucun État américain et nous ne sommes donc pas tenus de collecter et de verser la taxe de vente sur les ventes dans cet État. La taxe de vente est une taxe sur les achats au détail et elle est utilisée pour payer les postes budgétaires de l'État et locaux comme les routes scolaires et les services d'incendie. L'Hosta n'a actuellement aucune obligation de taxe de vente aux États-Unis. Le cas échéant, les clients américains ont l'obligation de payer la taxe d'utilisation directement à l'État dans lequel ils résident. Il est de la responsabilité du client (acheteur) d'accumuler et de verser la taxe d'utilisation due sur l'achat, le cas échéant. Veuillez consulter le service fiscal de votre État américain local si vous avez d'autres questions. Ce qui suit guide de TaxJar peut également être utile.

TVA UE :

TheHosta LTD, une société enregistrée au Royaume-Uni, est tenue de collecter la TVA sur les ventes des entreprises résidentes (dans les 27 États membres de l'UE plus la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni). Toute TVA est versée à HM Revenue & Customs (HMRC), l'autorité de perception des impôts du gouvernement britannique.

Une information important

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par l'autorisation de paiement et/ou la disponibilité des stocks et/ou les retards douaniers. Nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les boîtes postales. Toutes les commandes sont entièrement traçables via UPS.com, DHL ou Hermes. Vous serez informé de la manière dont votre commande a été expédiée une fois votre commande traitée.

Politique de première commande

Pour des raisons de sécurité, The Hosta se réserve le droit d'expédier les premières commandes à l'adresse de facturation ou à l'adresse professionnelle vérifiée du titulaire de la carte. Pour éviter les retards dans la réception de votre commande, assurez-vous de fournir les informations de facturation et d'expédition correctes associées à votre carte de crédit/débit lorsque vous passez une commande.

Assurance

L'Hosta assure chaque achat pendant la durée du transport jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Toutes les commandes nécessitent une signature à la livraison, auquel cas la responsabilité de l'expédition vous incombe. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous-même à des fins de livraison (c'est-à-dire pour un cadeau), vous acceptez également que la signature du tiers constitue une preuve suffisante de la livraison et de l'exécution par The Hosta.

Les marchandises sont sous votre responsabilité à compter du moment où nous les livrons à l'adresse que vous nous avez indiquée.

Veuillez noter que si aucune signature n'est recueillie, vous acceptez nos termes et conditions et confirmez que The-Hosta.com peut laisser votre (vos) colis à l'extérieur des locaux à l'adresse de livraison fournie par vous sans obtenir de signature comme preuve de livraison. Vous autorisez The-Hosta.com à laisser le(s) colis à l'adresse de livraison sans obtenir de signature et libérez et indemnisez The-Hosta.com de toute responsabilité pour toute perte ou dommage pouvant résulter du fait de laisser le(s) colis à votre domicile. adresse de livraison sans obtenir de signature.

Statut de la commande

Toutes les commandes sont expédiées par nos partenaires de messagerie de confiance UPS, DHL et Hermes, et sont entièrement traçables sur leurs sites Web. Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi. Vous pouvez également envoyer un e-mail à : hello@the-hosta.com pour obtenir des informations générales sur l'état de votre commande.