Conditions d'utilisation
Termes et conditions
1. Utilisation du site Web
Bienvenue sur le site Web de Hosta (le «site Web»). En accédant à ce site Web, vous acceptez ces termes et conditions (les «termes»). Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser ce site Web et vous devez le laisser immédiatement.
The Hosta.com est un service en ligne de TheHosta Limited ('The-hosta.com' '/' WE '/' Our '/' US ') fourni uniquement pour votre usage personnel pour la vente de sacs à main et d'autres articles (' '' ').
Nom de l'entreprise: Thehosta Limited
Numéro d'entreprise: 12677318
Où enregistré: Angleterre et Pays de Galles
Adresse du bureau enregistré: 9-10 Cross Street Cross Street, Preston, Angleterre, PR1 3LT. Enregistré en GB. Numéro d'enregistrement de l'entreprise 12677318
Nous avons pris grand soin de nous assurer que les articles de notre site Web sont présentés aussi précisément que possible. Cependant, la clarté des couleurs dépendra de votre propre moniteur personnel et nous ne pouvons donc pas garantir que la couleur de l'élément réel est absolument exact. Avant de passer une commande, veuillez lire ces conditions.
Pour être éligible pour acheter des articles sur ce site Web, vous devez:
a) Soyez le titulaire d'une carte de débit / crédit valide.
b) garantit que les informations personnelles que vous devez fournir lorsque vous vous inscrivez en tant que client sont vraies, exactes et à tous égards à tous égards.
Si vos informations personnelles modifient, veuillez nous en informer immédiatement en contactant le service client sur l'email suivant hello@the-hosta.com
Vous acceptez de ne pas usurrer une autre personne ou entité ou d'utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
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2. Faire un achat
Lorsque vous commandez un article sur le hosta.com, vous proposez de l'acheter pour le prix indiqué, sous réserve de ces conditions.
Vous serez guidé dans le processus de passant une commande par une série d'instructions sur le site Web. Vous passez votre commande pour les articles du site Web en cliquant sur le bouton de commande de place à la fin du processus de commande en ligne.
Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail reconnaissant les détails exacts de votre commande, vous fournissant une référence de paiement et la valeur de votre commande qui sera débitée de votre carte de crédit / débit. Il ne s'agit pas d'une confirmation de commande ou d'une acceptation de commande sur le hosta.com.
À moins que nous ne vous ayons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous ayez annulé votre commande conformément à la politique de retour énoncée dans la section 3B ci-dessous, notre acceptation de votre commande et l'achèvement du contrat entre vous et nous auront lieu lorsque Vous recevez un e-mail de nous vous informant que nous avons envoyé les articles commandés par vous.
Notre acceptation de votre commande sera réputée complète et reçue par vous au moment et à la date de l'envoi de l'e-mail, quelle heure et date sont spécifiées dans l'e-mail. L'heure et la date de réception considérées comme vous postulez, que, pour des raisons hors de notre volonté, vous n'ayez pas reçu cet e-mail.
Si vous avez besoin d'informations concernant votre commande, veuillez contacter le service client, par e-mail hello@the-hosta.com
Nous ne pouvons pas accepter votre commande si (i) un article que vous avez commandé est en rupture de stock, (ii) si votre carte doit expirer dans les 28 jours suivant votre date d'achat (iii), nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement ou (iv) Si nous identifions une erreur de produit ou de prix. Nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat par vous à tout moment et à notre seule discrétion.
Si nous ne sommes pas en mesure de respecter votre commande en suivant notre accusé de réception de la commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone vous en vous conseillant. Voir la stratégie de retour dans la section 3B ci-dessous.
Nous essaierons de maintenir notre site Web aussi à jour comme raisonnablement possible, mais nous ne pouvons garantir qu'un article particulier sera toujours disponible. Si nous ne pouvons pas fournir d’article, nous publierons les fonds qui sont détenus dans votre compte pour l’achat.
3. Prix et livraison
3A. Ordres
Devise: votre carte sera facturée dans la monnaie que vous choisissez: GBP £, EUR €, USD $, SEK KR. Veuillez noter que les devises d'achat que vous pouvez choisir peuvent être limitées par votre destination d'expédition. Les prix de l'expédition au Royaume-Uni seront indiqués dans GBP £. Les prix de l'expédition aux États-Unis seront indiqués en USD $. Lorsque l'expédition est en dehors de l'Europe vers les Amériques - Nord et Sud, y compris le Canada et les Caraïbes - les prix sont indiqués en $ USD. Les prix de l'expédition à tous les autres pays seront indiqués en Eur €.
Le prix qui vous est affiché lors du paiement est le prix que vous payez. Cela ne variera pas plus tard quelles que soient les fluctuations de devises. Les remboursements seront également fixés au prix que vous avez payé et non au prix de la devise concernée à la date du remboursement.
DDP: Veuillez noter que pour aider les clients, les commandes expédiées en Australie, à Bahreïn, au Canada, au Japon, au Koweït, en Arabie saoudite, à Singapour, en Suisse, aux Émirats arabes unis, aux États-Unis continentaux et au Qatar sont maintenant expédiés sur une base de livraison payée (DDP) . Cela signifie que toutes les taxes d'importation et droits pertinentes seront incluses dans le prix du produit affiché sur le site Web (lorsque le produit individuel ou la valeur totale de la commande est supérieur au seuil de droit de pays concerné). Le Hosta.com se rendra compte aux autorités compétentes pour tous les devoirs. Veuillez noter que le droit est appliqué en pourcentage de taux forfaitaire de la valeur totale de l'article pour tous les produits.
Pour aider les clients à se rapprocher des prix dans leur devise locale, le site Web a une fonction de convertisseur de devises. Veuillez noter que cela est à des fins d'affichage uniquement et les prix sont calculés en utilisant des taux de change régulièrement mis à jour. Le paiement final sera effectué dans GBP £, EUR € ou USD $, aud $ ou hkd $. En tant que tels, la carte de crédit finale et les montants débités peuvent varier en fonction des fluctuations de devises et des commissions bancaires. The Hosta.com encourage les clients à contacter leur banque d'origine à recevoir la conversion précise des prix et toutes les commissions bancaires liées aux transactions.
Taxe de vente aux États-Unis:
L'HOSTA n'a établi NEXUS dans aucun État américain et nous ne sommes donc pas tenus de percevoir et de remettre la taxe de vente sur les ventes dans cet État. La taxe de vente est une taxe sur les achats de détail et il est utilisé pour payer les articles budgétaires et locaux comme les routes des écoles et les services d'incendie. L'HOSTA n'a actuellement aucune obligation de taxe de vente aux États-Unis. Le cas échéant, les clients américains applicables ont l'obligation de payer une taxe d'utilisation directement à l'État où ils résident. Il est de la responsabilité du client (acheteur) de s'auto-accéder et de remettre la taxe d'utilisation due à l'achat, le cas échéant. Il est de votre responsabilité en tant que client de signaler les achats de biens personnels tangibles qui n'ont pas été imposés par le hosta.com et de payer une taxe d'utilisation sur les achats à moins d'être exonéré en vertu de la loi locale. Veuillez consulter votre service fiscal local des États-Unis si vous avez d'autres questions.
TVA EU:
L'HISTA, bien qu'une entreprise enregistrée au Royaume-Uni, n'est pas obligée de percevoir la TVA sur les ventes car nous ne respectez pas les seuils annuels pour les sociétés résidents (dans les 27 États membres de l'UE plus la Norvège Suisse et le Royaume-Uni).
Nous visons à livrer vos articles choisis à l'endroit et à la personne de votre choix, en parfait état et dans les plus brefs délais. Nos frais de livraison dépendent de votre destination d'expédition. Veuillez vous référer à notre section de livraison pour afficher le calendrier et les coûts. Les délais de livraison estimés doivent être utilisés uniquement comme guide. Le Hosta.com ne peut pas assumer la responsabilité des retards en raison des problèmes de dédouanement ou de paiement. Tous les achats sont assurés par nous lorsqu'ils sont en transit jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Si vous souhaitez suivre votre colis, veuillez vous référer à l'e-mail, vous avez été envoyé contenant votre numéro de suivi ou nous envoyez un e-mail à hello@the-hosta.comEt nous suivrons votre envoi pour vous.
Veuillez commander sur le hosta.com avec suffisamment de délais pour éviter toute perte ou déception résultant du délai de livraison car le hosta.com ne peut pas en être responsable.
Si votre commande ne sera pas livrée dans le délai spécifié lors de la commande, nous vous informerons et essaierons de rectifier la situation aussi rapidement que possible.
Toutes les nouvelles commandes sont jugées séparées et chacune est traitée individuellement.
Comme les achats en ligne de la Hosta.com peuvent être livrés à des adresses autres que l'adresse de facturation donnée par le titulaire de la carte, par exemple comme dans le cas d'un cadeau acheté et adressé à un ami, par précaution de sécurité, un e-mail et un La copie de la facture sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée du titulaire de carte et à l'adresse d'accueil, et nous aurons besoin d'une signature à la livraison pour toutes les marchandises expédiées.
Veuillez visiter notre section de livraison pour tous les détails concernant les livraisons.
3B. Retour et annulations
La satisfaction du client est toujours notre priorité absolue, et en tant que telle, nous traitons chaque requête sur une base individuelle au mieux de nos capacités. Bien que nous espérons que vous êtes ravi de votre commande, si vous n'êtes pas parfaitement satisfait de vos marchandises, nous vous proposerons volontiers un remboursement complet (moins les frais d'expédition pour votre livraison et votre retour) ont fourni vos matchs de retour toutes les conditions suivantes.
- Vous nous informez dans les 48 heures suivant la réception de l'article (y compris les week-ends).
- L'article est dans le même état que lorsqu'il a quitté l'hosta.
- Nous recevons l'article dans les 14 jours.
Veuillez contacter notre équipe pour organiser votre retour (hello@the-hosta.com)
Vous êtes responsable des frais d'expédition. Veuillez renvoyer n'importe quel article à l'hosta par un message assuré, avec des numéros de suivi, cela garantit que vous saurez quand nous l'avons reçu.
Pour éviter les rendements inutiles, veuillez lire attentivement la description fournie, jetez un œil de près aux photos et n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez des questions supplémentaires. Nous prenons grand soin de décrire et de photographier nos sacs, et nous garantissons l'authenticité de chaque sac que nous vendons. N'oubliez pas que nos beaux sacs sont tous d'occasion.
Pour vous assurer que votre retour est couvert par notre politique de retour et ne rencontre pas de retard, les articles doivent être retournés à l'aide de l'emballage d'origine fourni et du même pays auquel ils ont été livrés. Les articles renvoyés d'un autre pays peuvent encourir des frais supplémentaires ou être retardés par les douanes. Vous pouvez revenir en utilisant des moyens sécurisés, mais nous ne pouvons pas accepter la responsabilité.
Avant que votre colis ne quitte l'Hosta, il est entièrement vérifié et contrôlé par notre équipe d'emballage. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Lorsqu'il est fourni, tous les emballages de concepteurs tels que les cartes d'authenticité, les sacs à poussière et les étiquettes en cuir doivent être inclus dans votre retour.
Reprentissage des marchandises des pays non de l'UE
Si vous vivez en dehors de l'UE et que vous souhaitez retourner un achat, veuillez nous envoyer un e-mail sur: hello@the-hosta.comEt nous enverrons vos instructions de retour. Tous les articles retournés avec succès ne seront crédités que sur le compte utilisé à l'origine pour acheter les articles, moins les taxes, les droits d'importation ou les frais d'expédition originaux engagés et seront remboursés dans la monnaie dans laquelle vous avez payé au prix que vous avez payé au taux de change prévalant Le jour où vous avez acheté l'article. Pour plus d'informations sur notre processus de retour, veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre équipe de service client par e-mail à hello@the-hosta.com.
Veuillez noter que pour les rendements des commandes passées sur une base de DDP, les droits et / ou la taxe ne sont remboursés que si la commande a été expédiée en Australie, au Canada, au Japon et aux États-Unis.
Notre politique de retour n'affecte en aucune façon vos droits statutaires.
Droits d'annulation statutaire
Vous avez le droit d'annuler votre commande en vertu des règlements de 2013 de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires), si vous êtes dans l'UE.
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant le jour où vous recevez vos articles.
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler votre commande avant que vos articles aient été expédiés, vous devez nous le faire savoir. Pour ce faire, vous devrez confirmer par écrit à hello@the-hosta.com. Si vous annulez votre commande, nous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris le coût de livraison dans les 14 jours (à l'exception de tous les frais supplémentaires survenant si vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher offert par nous) .
Si vous souhaitez annuler une fois les articles expédiés, vous devez nous le faire savoir dans les 14 jours suivant le jour où vous recevez vos articles. Vous pouvez nous informer par e-mail comme identifié ci-dessus. Une fois que nous avons reçu la notification de votre part de votre souhait d'annuler votre commande, vous aurez alors 14 jours supplémentaires pour nous retourner vos articles. Vous devrez supporter le coût direct du retour des articles.
Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur des éléments, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile par vous.
4. Cartes de crédit
4a. Stripe & Paypal
Le hosta.comPermet de traiter les commandes en ligne à l'aide d'une carte de crédit ou de débit valide.
Votre société de carte de crédit peut entreprendre un chèque de sécurité supplémentaire pour confirmer que vous faites la commande. Tous les titulaires de carte de crédit / débit sont soumis à des chèques de validation et à l'autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou refuse par la suite de nous, pour quelque raison que ce soit, nous ne serons pas responsables de délai ou de non-livraison.
4b. Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (Publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les méthodes de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna.
- Payer en 30 jours: La période de paiement est à 30 jours à compter de l'expédition des marchandises ou des billets / la date de disponibilité du service. Vous pouvez trouver les termes et conditions complets pour les marchés où ce mode de paiement est disponible ici:Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, L'Autriche, Suisseet lePays-Bas.
- Financement: Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en versements mensuels flexibles ou fixes en fonction des conditions indiquées lors du paiement. Le paiement du versement est dû à la fin de chaque mois après la soumission d'une facture mensuelle distincte par Klarna. De plus amples informations concernant la tranche, y compris les termes et conditions et les informations de crédit européen standard, vous pouvez trouver ici pour les marchés où ce mode de paiement est disponible:L'Autriche, leRoyaume-Uni, Allemagne, Suède, Norvège, DanemarketFinlande.
- Transfert de banque directe: disponible en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Italie, en Espagne, en Pologne et aux Pays-Bas. Votre compte sera débité directement après le placement de votre commande.
- Débit direct: votre compte sera débité après l'expédition des marchandises ou des billets / la date de disponibilité du service ou en cas d'abonnement conformément aux délais communiquez d. Vous serez informé de la ou des date (s) par e-mail.
- Paiements de carte: Disponible en Suède, en Allemagne et en Autriche. Le montant sera réservé sur votre carte et sera débité après l'expédition des marchandises ou des billets / la date de disponibilité du service. En cas d'abonnement, le montant sera débité conformément aux délais communiqués.
Les méthodes de paiement paient en 30 jours, la tranche et le débit direct ne sont disponibles qu'en cas d'évaluation positive du crédit. À cette fin, pendant le processus de commande et la gestion de votre achat, nous transmettions vos données pour une vérification d'adresse et de crédit à Klarna. Nous ne pouvons vous offrir que les méthodes de paiement disponibles en fonction du résultat du chèque de crédit. Des informations générales sur Klarna et les termes de l'utilisateur par pays sont disponibles surklarna.com. Vos données personnelles sont gérées conformément à la loi applicable sur la protection des données et conformément aux informations dans la déclaration de confidentialité de Klarnas.
Partage de données client:
Les règles nationales et / ou de l'UE fixent certaines limites à la façon et au moment où vous pouvez partager des informations d'identification du client avec Klarna. Les réglementations de l'UE indiquent que le client doit avoir cliqué sur l'option Klarna avant que le marchand ne partage de telles informations. Fondamentalement, cela signifie que vous partagez des données de confidentialité lorsque les clients choisissent activement l'option Klarna dans votre paiement et que le widget de Klarna est affiché, pas auparavant. Notre configuration par défaut est conforme aux réglementations de l'UE. Si vous opérez dans une autre juridiction, vous devez vérifier quel type de configuration est autorisé avant de faire l'intégration.
Royaume-Uni:
En coopération avecKlarnaBank AB (Publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna:
- Payer plus tard.
- Financement.
Plus d'informations et les termes utilisateur de Klarnas que vous pouvez trouverici. Informations générales sur Klarna Vous pouvez trouverici. Vos données personnelles sont gérées conformément à la loi applicable sur la protection des données et conformément aux informations dansDéclaration de confidentialité de Klarnas.
politique de confidentialité
Afin de pouvoir vous offrir des options de paiement de Klarna, nous transmettons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les coordonnées de contact et de commande, afin que Klarna évalue si vous êtes admissible à leurs options de paiement et à adapter les options de paiement pour toi.
Informations générales sur Klarna Vous pouvez trouverici. Vos données personnelles sont gérées conformément à la loi applicable sur la protection des données et conformément aux informations dansPolitique de confidentialité de Klarna.
Pour le transfert de banque directe, vos données personnelles telles que les détails de contact et de commande seront traitées par Klarna.
Pour payer maintenant(Sofort Direct Banking) Vos données personnelles telles que les détails de contact et de commande seront traitées par Klarna.
5. Passer des biens et des risques
Nous conserverons la propriété juridique des articles jusqu'à ce que vous ait été effectué et que ce paiement ait été reçu par nous. La propriété légale des articles nous reviendra immédiatement si nous vous remboursons un tel paiement. Le risque dans les articles vous passera à la livraison.
6. remboursements
The Hosta.com souhaite assurer votre satisfaction totale envers les articles. Pour les achats en ligne, nous accepterons les articles non portés, utilisés ou endommagés pour un remboursement complet comme indiqué ci-dessus et dans notre politique de remboursement complètehttps://www.the-hosta.com/pages/returns-policy
7. nous contacter
Si vous souhaitez de l'aide lors de la commande, ayez une question sur votre commande ou pour nous fournir des commentaires sur notre service, veuillez envoyer un e-mail à hello@the-hosta.com 24 heures sur 24, sept jours par semaine.
8. Copyright et marques
Tous les contenus disponibles sur le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les bouton, les icônes, les images, les clips audio, les compilations de données et les logiciels, et sa compilation (le `` contenu '') est la propriété de la propriété du -Hosta.com, nos affiliés, nos partenaires ou nos concédants de licence, et est protégé par les lois britanniques et internationales sur le droit d'auteur.
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9. Licence limitée
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15. Loi régissant
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16. Stratégie fiscale britannique
Cette section concerne notre stratégie fiscale britannique et notre approche de la conformité fiscale, des rapports et de la planification. Cette stratégie fiscale s'applique aux activités résidentes britanniques qui constituent Thehosta Ltd. Cette section est considérée comme conforme à nos obligations statutaires en vertu de la loi de finance, annexe 19 partie 2.
Le principal primordial qui anime notre stratégie fiscale est de payer le montant d'impôt correct dans la bonne juridiction au bon moment. Ceci est renforcé par les objectifs fiscaux suivants:
- (i) Respectez les lois et réglementations pertinentes par rapport à toutes les taxes. Cela s'applique non seulement à la lettre de la loi mais aussi à l'intention de la loi.
- (ii) Maintenir une relation transparente et collaborative avec le HMRC et les autorités fiscales à l'étranger. Cela comprend l'approche proactive du HMRC pour discuter des problèmes potentiels et gagner une certitude sur les positions fiscales.
- (iii) Signaler et payer toutes les responsabilités fiscales de manière précise et opportune.
- (iv) Adopter une approche équilibrée de la planification fiscale, en veillant à ce que les transactions ne soient pas entrepris uniquement pour créer un avantage fiscal. Thehosta Ltd ne poursuit pas la planification fiscale agressive et l'entreprise est structurée de manière efficace basée sur les besoins commerciaux de l'entreprise.