Återbetalningspolicy

Återvända dina inköp:

Var och en av våra väskor är personligen anskaffade, och vi är övertygade om att du kommer att älska dem. Om du emellertid av någon anledning inte är exakt vad du hoppades på dig, kommer vi gärna att återbetala det (minus fraktavgifterna för leveransen till dig) förutsatt att dina returmatcher alla följande villkor.

1. Du meddelar oss inom 48 timmar efter mottagandet av artikeln (inklusive helger).
2. Objektet är i samma skick som när det lämnade Hosta.
3. Vi får tillbaka artikeln inom 14 dagar.

Vänligen kontakta vårt team för att ordna din återkomst (hello@the-hosta.com)

Du är ansvarig för fraktavgifter och säker återkomst av väskan. Vänligen skicka tillbaka alla objekt till Hosta av försäkrat post, med spårningsnummer, detta säkerställer att du kommer att veta när vi har fått det. För att förhindra onödig avkastning, läs beskrivningen noggrant, titta noga på fotona och skicka gärna e -post till oss om du har några ytterligare frågor. Vi tar stor omsorg när vi beskriver och fotograferar våra väskor, och vi garanterar äktheten för varje enskild väska vi säljer. Kom ihåg att våra vackra väskor alla är förägda.

Utbyten:

Vi erbjuder inte utbyten men kommer att återbetala din beställning förutsatt att du uppfyller villkoren ovan.

Återbetalning:

När vi har fått din returnerade objekt, vänligen tillåt upp till 5 arbetsdagar för att det ska behandlas. När detta har slutförts får du ett verifierings-e-postmeddelande från oss.

Du kan välja att få din återbetalning till din ursprungliga betalningsform eller som butikskredit. På grund av olika behandlingstider, som är beroende av din betalningsleverantör, kan återbetalningar ta från 3 till 10 arbetsdagar för att visas på ditt konto.

Tyvärr, utanför Storbritannien, återbetalas inte försäljningsskatter och tullar.

Returnerar:

När du har mailat hello@the-hosta.comFör att meddela oss om din önskan att returnera ett objekt kommer vi att ange information om returtraktadressen.

Se till att du behåller ditt bevis på porto och både spår och försäkrar din porto, eftersom vi inte tar ansvar för någon förlorad eller skadad avkastning. Eftersom vi förstår att frakttider kan vara oförutsägbara har vi strukturerat vår returperiod i enlighet därmed. Vi kräver inte att vi får din avkastning inom 14 dagar, men att du skickar den till oss inom 14 dagar. Förvara ditt portokvitto som bevis på detta. När du behandlar din återkomst förbehåller vi oss rätten att begära den.

Sena returer:

Alla avkastningar utanför den 14-dagarsperioden bedöms efter eget gottfinnande. Om du accepteras kan du bara återbetalas med butikskredit.

Vår äkthetsgaranti:

Hos Hosta kan kunder shoppa utan skräck eftersom vi garanterar äktheten för var och en av våra förägda och vintage väskor. Vi genomför inte bara en detaljerad autentiseringsprocess två gånger, utan vi säkerställer också att vi beskriver och fotograferar villkoret för var och en av våra artiklar exakt. Om du känner att det finns en skillnad mellan hur ett objekt visas på vår webbplats och hur det visas när du får den, tveka inte att kontakta oss på: hello@the-hosta.com