Política de devoluciones

Devolviendo una bolsa:

Todas y cada una de las bolsas disponibles para la venta en The Hosta tienen un origen personal y estamos seguros de que las amará. Sin embargo, si su compra no es exactamente lo que esperaba, con gusto la reembolsaremos (menos los cargos de envío por la entrega) siempre que su devolución coincida con todas las siguientes condiciones.

1. Nos notifica dentro de las 48 horas de recibir el artículo (incluido los fines de semana).
2. El elemento está en la misma condición que cuando dejó la hosta.
3. Recibimos el artículo en 14 días.

Póngase en contacto con nosotros para organizar su devolución enviando un correo electrónico a hello@the-hosta.com con su número de pedido.

Usted es responsable de los gastos de envío y del regreso seguro de la bolsa. Envíe cualquier artículo a la publicación asegurada, con números de seguimiento, esto asegura que sabrá cuándo lo hayamos recibido.

Para evitar devoluciones innecesarias, lea la descripción proporcionada con cuidado, eche un vistazo a las fotos y no dude en enviarnos un correo electrónico si tiene alguna pregunta adicional. Tenemos mucho cuidado al describir y fotografiar nuestras bolsas usadas, y Garantizamos la autenticidad de cada bolsa que vendemos. 

Tenga en cuenta: los artículos de venta no son reembolsables/no retirables. 

Exchanges:

No ofrecemos intercambios, pero reembolsaremos su pedido siempre que cumpla con las condiciones anteriores.

Reembolsos:

Una vez que recibamos su artículo devuelto, permita que se procese hasta 5 días hábiles para que se procese. Una vez que esto se haya completado, recibirá un correo electrónico de verificación.

Puede elegir recibir su reembolso a su forma original de pago o como crédito de la tienda. Debido a diferentes tiempos de procesamiento, que dependen de su proveedor de pagos, los reembolsos pueden tardar de 3 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.

Desafortunadamente, fuera del Reino Unido, los impuestos a las ventas y los aranceles aduaneros no son reembolsables.

Devoluciones:

Una vez que hayas enviado un correo electrónico hello@the-hosta.com Para notificarnos a su deseo de devolver un artículo, proporcionaremos detalles de la dirección de envío de devolución.

Asegúrese de conservar su prueba de franqueo y tanto en seguimiento como para asegurar su franqueo, ya que no asumimos la responsabilidad de ningún rendimiento perdido o dañado. Debido a que entendemos que los tiempos de envío pueden ser impredecibles, hemos estructurado nuestro período de devolución en consecuencia. No exigimos que recibamos su regreso dentro de los 14 días, sino que nos lo envíe dentro de los 14 días. Mantenga su recibo de franqueo como prueba de esto. Al procesar su devolución, nos reservamos el derecho de solicitarla.

Nuestra política de devolución no afecta a sus derechos legales. Para obtener más información, visite el sitio web del gobierno del Reino Unido en: www.direct.gov.uk o comuníquese con el consumo Direct (el Servicio de asesoramiento del consumidor financiado por el gobierno) en Tel: 08454 04 05 06.

Devoluciones tardías:

Todos los retornos fuera del período de 14 días se evalúan a nuestra discreción. Si se acepta, solo puede ser reembolsado con crédito de la tienda.

Nuestra garantía de autenticidad:

En el hosta, los clientes pueden comprar sin inquietud como Garantizamos la autenticidad de cada una de nuestras bolsas de propiedad y vintage. No solo llevamos a cabo un proceso de autenticación detallado, sino que también nos aseguramos de que describamos y la fotografía la condición de cada uno de nuestros elementos con precisión. Si cree que hay una discrepancia entre cómo se retrata un elemento en nuestro sitio y cómo aparece cuando lo recibe, no dude en contactarnos en: hello@the-hosta.com